Aviso de Privacidade do Portal Wally

1. Objetivo

Este Aviso de Privacidade explica como a Wally Consultoria Ltda. trata os dados pessoais relacionados ao acesso e à utilização do Portal Wally.

O Portal é destinado aos clientes da Wally Consultoria e disponibiliza vídeos, informativos, materiais técnicos, painéis e outros conteúdos públicos, institucionais ou profissionais. Tratamos apenas os dados necessários para o funcionamento, a segurança e a gestão do Portal, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados tratados pelo Portal

Conforme a forma de utilização do Portal, poderemos tratar:

• CNPJ, razão social e dados cadastrais da empresa cliente;
• nome, e-mail e telefone do responsável indicado pela empresa;
• credenciais e informações necessárias para autenticação;
• datas e horários de acesso, endereço IP e informações técnicas do navegador ou dispositivo;
• histórico de acesso, progresso e tempo de utilização dos conteúdos do acervo;
• termos digitados no mecanismo de busca do Portal;
• solicitações de suporte e recuperação de acesso.

A Wally Consultoria não tem como finalidade coletar ou armazenar dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, biometria, origem racial ou étnica, religião, opiniões políticas, filiação sindical, vida sexual ou dados genéticos.

Os usuários não devem inserir nomes de pessoas, informações pessoais, dados sigilosos ou dados pessoais sensíveis no campo de busca ou nos canais de suporte, salvo quando isso for estritamente necessário e expressamente solicitado pela Wally Consultoria.

Conteúdo disponibilizado

Os materiais oferecidos no Portal são compostos por conteúdos públicos, institucionais, técnicos ou profissionais. O Portal não se destina ao armazenamento ou à disponibilização de prontuários, informações médicas individualizadas, dados de beneficiários, informações financeiras sigilosas ou outros documentos confidenciais dos clientes.

Caso uma nova funcionalidade passe a utilizar essas categorias de informação, este Aviso deverá ser revisto antes de sua disponibilização.

3. Finalidades e bases legais

Os dados poderão ser utilizados para:

• autenticar e permitir o acesso da empresa cliente;
• disponibilizar conteúdos e funcionalidades contratados;
• administrar contas, permissões e credenciais;
• registrar acesso, progresso e engajamento nos conteúdos;
• identificar os assuntos mais pesquisados e melhorar a organização do acervo;
• prestar suporte, recuperar acessos e proteger o Portal;
• cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

Os termos pesquisados são utilizados para análise de interesse e melhoria do acervo. Eles não são utilizados para formar perfis comerciais individuais nem vendidos a terceiros.

Conforme a finalidade, o tratamento poderá estar fundamentado na execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD), no legítimo interesse da Wally Consultoria ou da empresa cliente, observados os direitos dos titulares (art. 7º, IX), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no exercício regular de direitos (art. 7º, VI) ou no consentimento, quando ele for especificamente solicitado e constituir a base adequada.

4. Compartilhamento e fornecedores

A Wally Consultoria não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados com a empresa cliente responsável pela conta e, quando necessário, com:

• Vimeo: utilizado para disponibilizar os vídeos do acervo. Durante a reprodução, poderá receber informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo e dados relacionados à visualização.
• Microsoft (Power BI): utilizada para exibir os painéis incorporados ao Portal. Os painéis são carregados diretamente dos servidores da Microsoft, que poderá receber informações técnicas da requisição, como endereço IP, navegador e dispositivo. O Portal não envia à Microsoft dados cadastrais, de acesso ou de utilização: o conteúdo exibido nos painéis é composto exclusivamente por dados públicos divulgados pela ANS.
• Locaweb: utilizada para sincronização de informativos e, quando configurada como provedora de e-mail, para comunicações relacionadas ao suporte e à recuperação de acesso.
• Google Fonts: utilizado para entregar os arquivos tipográficos exibidos na interface.
• unpkg: utilizado para entregar a biblioteca de ícones Lucide usada na interface.

Ao fornecer vídeos, painéis, fontes ou ícones, esses serviços poderão receber dados técnicos da requisição, como endereço IP, navegador e página de origem. A Wally Consultoria não utiliza essas informações para formar perfis publicitários. Os fornecedores recebem apenas as informações necessárias à prestação dos respectivos serviços e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e obrigações contratuais. Dados também poderão ser disponibilizados a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.

Transferência internacional

Vimeo, Microsoft, Google Fonts, unpkg ou seus fornecedores poderão realizar o tratamento de determinadas informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Wally Consultoria adotará as medidas cabíveis previstas na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Cookies e recursos técnicos

O Portal utiliza ou poderá utilizar cookies e recursos técnicos necessários para manter a sessão autenticada, proteger formulários, prevenir acessos indevidos, preservar preferências essenciais e garantir o funcionamento e a segurança da plataforma.

O Portal não utiliza cookies próprios para publicidade comportamental. Caso futuramente sejam adotadas ferramentas externas de publicidade, rastreamento ou análise não essencial, este Aviso deverá ser atualizado e, quando necessário, será disponibilizado um mecanismo de escolha.

5. Retenção e segurança

Os registros de acesso, utilização, progresso, consumo de vídeos e pesquisas realizadas serão mantidos por até 24 meses contados da geração de cada registro.

Os dados cadastrais necessários para administrar a conta poderão ser mantidos enquanto permanecer vigente a relação contratual com a empresa cliente. Após o encerramento do contrato, poderão ser conservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou ao exercício regular de direitos.

Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação. Cópias de segurança poderão conservar determinadas informações por período adicional limitado, até sua substituição pelo ciclo regular de backup.

Segurança

A Wally Consultoria adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição acidental, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas poderão incluir autenticação, controle de acesso, registros de auditoria, cópias de segurança, atualização dos sistemas e restrição de acesso às pessoas autorizadas.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente capaz de causar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as providências previstas na legislação aplicável.

6. Direitos dos titulares

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• informações sobre compartilhamentos e portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento, observadas as hipóteses legais;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger os dados contra solicitações indevidas, poderemos pedir informações necessárias à confirmação da identidade e da legitimidade do solicitante. O atendimento será realizado gratuitamente, nos prazos e condições previstos na legislação.

7. Responsabilidades e atualizações

A empresa cliente é responsável por indicar corretamente seus representantes, limitar o acesso às pessoas autorizadas, manter as credenciais protegidas, comunicar alterações ou suspeitas de uso indevido e não inserir informações confidenciais ou dados pessoais desnecessários no Portal.

Quando uma credencial for compartilhada pela empresa cliente, a identificação individual de quem realizou uma ação poderá ficar limitada. Recomendamos que as credenciais não sejam compartilhadas fora da equipe autorizada.

Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no Portal, nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Este documento constitui um aviso de transparência sobre o tratamento de dados pessoais no Portal Wally. Ele não substitui contratos, termos de uso ou outros documentos específicos aplicáveis aos serviços da Wally Consultoria.